Política da Qualidade

 

A Grandalvo assume a qualidade como um fator chave na sua cultura, pautando-se por um espírito de melhoria continua, com o intuito de alcançar os objectivos definidos e satisfazer as necessidades das diferentes partes interessadas.
Assim, definimos a nossa política da qualidade com base nos seguintes princípios:

  • Disponibilizar serviços de qualidade, a fim de obter total satisfação dos nossos clientes e outras partes interessadas;
  • Cumprimento dos requisitos aplicáveis aos serviços prestados, incluindo os legais e regulamentares;
  • Competência, rigor e profissionalismo – serviço de excelência, com uma cultura e atitude focalizada na satisfação dos nossos clientes e outras partes interessadas;
  • Coesão e confiança na nossa equipa de trabalho, promovendo a satisfação dos nossos colaboradores;
  • Proporcionar ações de formação e de consciencialização, promovendo a motivação e competência de todos os colaboradores;
  • Satisfação dos requisitos aplicáveis à melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.